Sobre o Site

Para informações, pedidos, sugestões ou somente para bater um papo, escreva para:

contato@lucianamurta.com

Informações Importantes

Sobre Nós

* Confeccionamos todos os produtos que estão no site, um a um, com grande dedicação e carinho, pelo puro prazer de fazer o que gostamos.

* Não temos loja física nem atendemos através de telefone. Trabalhamos exclusivamente através do site e a comunicação é toda feita por e-mails, que consideramos o método mais eficiente e seguro para ambas as partes.
 

Produtos

* Todos os produtos que aparecem em "Modelos Disponíveis" encontram-se prontos para envio, exceto para:

- produtos personalizados ou feitos somente por encomenda (nesse caso, o tempo de entrega será combinado durante o processo de realização do pedido)

- quando há a indicação "Indisponível": significa que o produto está esgotado no momento, mas eventualmente será reposto para venda no mesmo modelo e estampa da foto.

- quando há a indicação "Reservado": significa que o produto está reservado para alguém e está em processo de venda. Caso a venda não se concretize, ele volta a ficar disponível.

* Nosso trabalho é artesanal e a maioria dos produtos que estão no site é único, ou seja, só é produzido um por vez. Alguns são repostos na mesma estampa e modelo, outros não.
 

Encomendas

* Para que cada produto nosso seja feito com o carinho, dedicação e capricho que achamos que as pessoas merecem, não estamos mais podendo aceitar encomendas (exceto para os produtos personalizados ou feitos exclusivamente sob encomenda). No entanto, novos produtos, modelos e estampas estão constantemente sendo adicionados ao site, por isso não deixem de visitar sempre!

* Embora não estejamos produzindo por encomenda, gostamos muito de receber idéias e sugestões de produtos. Se quiser enviar a sua, mande-nos um e-mail!
 

Envio

* O envio é feito pelos Correios, através de Sedex ou Pac.

* Produtos leves e sem volume, como as mini-bolsinhas, necessaires e mouse pads, podem ser enviados através de carta registrada, cujo custo é bem menor.
 

Frete

* O valor do frete não está incluído no preço dos produtos e depende do destino, dimensões e peso total do pedido.

* Frete compartilhado: Para pedidos acima de 100,00 reais enviados por Pac, você só paga a metade do valor do frete. (Não é válido para Sedex)
 

Pagamento

* Os pagamentos são feitos através de depósito em conta.

* Os pedidos somente são enviados após identificação do depósito.